エクスネスで売買不成立になる際の対策方法はありますか?売買不成立(リクオート?)

エクスネスで売買不成立になる際の対策方法はありますか?売買不成立(リクオート?)が起きることがあるのですが、あれは何か特定の条件下で起きているのでしょうか?ここぞというタイミングで取引できないと困ってしまいます。レート遅延とかの影響なのかな?対策が打てるのであれば教えてください。取引通貨やロット、ネット環境が影響しているのですかね?エクスネス側の問題ならどうしようもないですが。。